Veelgestelde vragen
Heeft u momenteel een vraag? Het antwoord vindt u waarschijnlijk hier. Zo niet, neem dan contact met ons op door hier te klikken .
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Onze gemiddelde levertijden variëren van 4 tot 7 werkdagen en voor sommige producten kunnen we binnen een week leveren. Om hoge opslag- en arbeidskosten te vermijden, werken we rechtstreeks samen met onze producenten, zonder tussenpersonen. Hierdoor kunnen we u zeer concurrerende prijzen bieden in vergelijking met de prijzen in een fysieke winkel.
Wat zijn de bezorgkosten?
Wij verzenden wereldwijd en onze verzendkosten variëren afhankelijk van uw locatie.
Wie bezorgt mijn pakket en wat zijn de levertijden?
Uw pakket wordt bezorgd via uw lokale postkantoor, overeenkomstig de algemene voorwaarden van dat kantoor.
Wat als er niemand thuis is?
Maak je geen zorgen, je pakketje wordt in je brievenbus bezorgd als het klein genoeg is. Anders wordt het pakketje afgeleverd bij je postkantoor, waar je het kunt ophalen.
Ik heb een verkeerd afleveradres ingevoerd, wat moet ik doen?
Als uw bestelling nog niet is verzonden, neem dan direct contact met ons op. We werken uw gegevens graag bij. Bovendien kunnen er, conform onze algemene voorwaarden, geen wijzigingen meer worden aangebracht zodra een bestelling ons magazijn heeft verlaten.
Er ontbreken artikelen in mijn bestelling, waar zijn ze?
We werken met meerdere leveranciers. Wanneer u een bestelling plaatst, is elke leverancier verantwoordelijk voor een specifiek product. Als u 5 verschillende artikelen bestelt, ontvangt u 5 verschillende pakketten, die in verschillende levertijden worden geleverd (sommige sneller, andere langzamer). Als u echter hetzelfde product 3 keer bestelt, worden ze allemaal in één pakket naar u verzonden.
Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?
U kunt momenteel betalen met creditcard en PayPal op onze website. We accepteren geen cheques, bankoverschrijvingen of contante betalingen bij levering.