RESTITUTIEBELEID

We willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop op onze website. Mocht u niet tevreden zijn, dan vindt u hier ons restitutiebeleid:

1. Herroepingsrecht
Conform de huidige wetgeving heeft u vanaf de ontvangst van uw bestelling 30 dagen de tijd om uw herroepingsrecht uit te oefenen. Om dit te doen, dient u ons uw beslissing per e-mail te laten weten aan [e-mailadres] of door gebruik te maken van ons herroepingsformulier dat beschikbaar is op de website.

2. Retourvoorwaarden
Producten moeten in originele staat, ongebruikt, compleet en in de originele verpakking worden geretourneerd. Artikelen die onvolledig, beschadigd of gebruikt worden geretourneerd, worden niet geaccepteerd.

3. Retourproces
Om een ​​product te retourneren:

• Neem contact op met onze klantenservice via [e-mailadres] om een ​​retournummer te verkrijgen.
• Verpak het product zorgvuldig met alle accessoires, handleidingen en de originele verpakking.
• Stuur het pakket naar het adres dat u bij de retouraanvraag heeft opgegeven. U bent verantwoordelijk voor de retourkosten, tenzij het product defect of onjuist is.

4. Terugbetaling
Zodra het product is ontvangen en gecontroleerd, storten we het orderbedrag, exclusief verzendkosten, binnen 7 dagen terug. De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt bij het plaatsen van de bestelling.

5. Uitzonderingen
Bepaalde categorieën van producten kunnen van het herroepingsrecht worden uitgesloten, met name:

• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten.
• Geopende of gebruikte artikelen.

6. Defecte producten
Als u een defect of verkeerd product ontvangt, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op. Wij vergoeden de retourkosten en sturen u een vervangend product of betalen het volledige aankoopbedrag terug.

7. Contact
Voor vragen over ons restitutiebeleid kunt u contact met ons opnemen.