Perguntas frequentes
Se você tiver alguma dúvida, a resposta provavelmente está aqui. Caso contrário, entre em contato conosco clicando aqui .
Quanto tempo demora para receber um pedido?
Nossos prazos médios de entrega variam de 4 a 7 dias úteis e, para alguns produtos, podemos entregar em menos de uma semana. Para evitar altos custos de armazenamento e mão de obra, trabalhamos diretamente com nossos produtores, sem intermediários. Isso nos permite oferecer preços muito competitivos em comparação com os que você encontraria em uma loja física.
Quais são os custos de entrega?
Nós enviamos para o mundo todo e nossos custos de envio variam dependendo da sua localização.
Quem entrega meu pacote e quais são os prazos de entrega?
Seu pacote será entregue pelos Correios locais, de acordo com seus termos e condições.
E se não houver ninguém em casa?
Não se preocupe, seus itens serão entregues na sua caixa de correio se forem pequenos o suficiente. Caso contrário, o pacote será entregue na sua agência dos Correios, onde você poderá retirá-lo.
Digitei o endereço de entrega errado. O que devo fazer?
Caso seu pedido ainda não tenha sido enviado, entre em contato conosco imediatamente e teremos prazer em atualizar seus dados. Além disso, de acordo com nossos termos e condições, após a saída do pedido do nosso depósito, nenhuma alteração poderá ser feita.
Faltam itens no meu pedido. Onde eles estão?
Trabalhamos com diversos fornecedores. Ao fazer um pedido, cada fornecedor é responsável por um produto específico. Se você encomendar 5 itens diferentes, receberá 5 pacotes diferentes, que chegarão em prazos diferentes (alguns mais rápidos, outros mais lentos). No entanto, se você encomendar o mesmo produto 3 vezes, todos eles serão enviados em um único pacote.
Quais métodos de pagamento estão disponíveis?
Atualmente, você pode pagar com cartão de crédito e PayPal em nosso site. Não aceitamos cheques, transferências bancárias ou dinheiro na entrega.