POLÍTICA DE REEMBOLSO
Queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra em nosso site. Caso não fique satisfeito, aqui está nossa política de reembolso:
1. Direito de rescisão
De acordo com a legislação vigente, você tem 30 dias a partir do recebimento do seu pedido para exercer o seu direito de rescisão. Para isso, você deve nos informar sobre sua decisão por e-mail para [endereço de e-mail] ou utilizando o nosso formulário de rescisão disponível no Site.
2. Condições de devolução
Os produtos devem ser devolvidos em suas condições originais, sem uso, completos e na embalagem original. Itens devolvidos incompletos, danificados ou usados não serão aceitos.
3. Processo de devolução
Para devolver um produto:
- Entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail [endereço de e-mail] para obter um número de devolução.
- Embale cuidadosamente o produto com todos os acessórios, manuais e embalagem original.
- Envie o pacote para o endereço fornecido ao solicitar a devolução. Você será responsável pelos custos de envio da devolução, a menos que o produto esteja com defeito ou incorreto.
4. Reembolso
Após o recebimento e a verificação do produto, reembolsaremos o valor do seu pedido, excluindo os custos de entrega, em até 7 dias. O reembolso será feito utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na realização do pedido.
5. Exceções
Certas categorias de produtos podem ser excluídas do direito de rescisão, em particular:
- Produtos personalizados ou feitos sob medida.
- Itens abertos ou usados.
6. Produtos defeituosos
Se você receber um produto com defeito ou incorreto, entre em contato conosco em até 14 dias após o recebimento. Cobriremos os custos de envio da devolução e enviaremos um produto de substituição ou emitiremos um reembolso total.
7. Contato
Para qualquer dúvida sobre nossa política de reembolso, entre em contato conosco.